よくあるご質問

レンタルプランは最低5名様から承っております。単品器材レンタルでのご注文は6,000円からとなっております。

必要な個数だけのご注文で大丈夫です。持ち込みも可能です。また、5名様分ご注文いただければ1名様でもご利用可能です。

子供料金の設定はありませんので、食材セットの場合は目安として、子供2名様で、お1人様分をご注文ください。

食材のご注文変更がある場合は3日前の午後13時まで、器材のみのご注文変更の場合は前日の午後13時までとなっております。

WEBからのご予約の際にクレジットカード決済をお願いしております。
ご利用可能カードは下記のとおりです。
Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discover
※領収書が必要な場合は、事前にお伝え下さい。

ご予約完了後、「予約確定メール」が届きます。そのメールをご確認いただいた後に予約が完了しますので、必ずご確認をお願いいたします。

当社は器材レンタル配達サービスです。会場の予約はできませんので、予約が必要な会場については予めお客様で会場の予約を完了してください。

当日の連絡先は下記のとおりです。

【河川公園バーベキューランド】090-4069-9480
【十里木ランド】070-4806-3055

当日、予約時間に遅れる場合はスタッフへのご連絡は不要です。スタッフから「予約確認電話」がかかってきます。その際に遅れる旨をお申し付けください。
※到着が12：00を越える場合のみご連絡をお願い致します。

【器材のみのキャンセル料金】
ご予約日前日13：00以降50％
ご予約日当日キャンセルは100％

【食材付きのキャンセル料金】
ご予約日3日前13：00以降30％
ご予約日2日前13：00以降50%
ご予約日当日キャンセル100％

※台風などによるBBQ会場閉鎖に伴うキャンセル料はいただきません。

雨天の場合、事前連絡なしでのお客様都合のキャンセルなどは上記「キャンセル料に関して」と同様の料金が発生いたします。
※上記内容に当てはまる場合、必ず一度弊社までご連絡・ご相談をお願いいたします。